Preguntas frecuentes
Sobre los kits
¿Qué diferencia hay entre los kits?
- Kit 24h: Lo esencial para aguantar las primeras 24 horas de una emergencia.
- Kit 72h: Autonomía completa para 3 días si tienes que evacuar o quedarte aislado en casa.
¿Puedo comprar un kit para toda la familia?
Sí. El Kit 24h y el Kit 72h se venden para 1, 2 o 4 personas: elige el número de personas en la página de cada kit.
¿Puedo montar mi propio kit?
Sí, con el Kit Custom: parte de una mochila base y añádele los productos sueltos que necesites. Ver el Kit Custom
¿Vendéis por separado lo que llevan los kits?
Sí. El equipo de nuestros kits también se vende suelto, para completar un kit o reponer lo que hayas usado. Ver los productos sueltos
¿Caducan los consumibles?
El agua y los alimentos tienen su propia fecha de caducidad, indicada en cada envase. Revisa esas fechas de vez en cuando y renueva lo que esté a punto de caducar.
Pedidos, envíos y devoluciones
¿Puedo devolver un pedido?
Sí. Tienes 30 días desde la entrega para devolverlo. Consulta las condiciones en Envíos y devoluciones.
¿A dónde enviáis y cuánto tarda?
Enviamos a la España peninsular y a las islas Baleares. Puedes elegir entre estas opciones al finalizar la compra:
- Estándar: entrega en 3–5 días laborables, 4,95 €, gratis a partir de 75,00 €.
- Urgente: entrega en 1–2 días laborables, 9,95 €.
- 24 horas: entrega en 1 día laborable, 14,95 €.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios de la tienda incluyen el IVA (21 %).